นโยบายความเป็นส่วนตัวของ LUEA

1. ข้อมูลที่เราอาจเก็บ

• ข้อมูลบัญชีและการติดต่อ เช่น อีเมล และชื่อที่ผู้ใช้กรอก
• ข้อมูลร้านและช่องทางขาย
• ไฟล์และข้อมูลที่ร้านนำเข้า เช่น ยอดขาย ยอดรับ รายการหัก ต้นทุน และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์
• ข้อมูลการชำระเงินและหลักฐานที่ผู้ใช้ส่งเพื่อให้ตรวจสอบ
• ข้อมูลการใช้งาน ความปลอดภัย และบันทึกเหตุการณ์ที่จำเป็นต่อการป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ข้อมูลที่ส่งผ่านแบบฟอร์มติดต่อหรือคำขอใช้สิทธิ

2. เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร

• สร้างและดูแลบัญชีและร้าน
• รับไฟล์ ประมวลผล และแสดงผลตามฟังก์ชันที่ผู้ใช้ร้องขอ
• ให้บริการแพ็กเกจ การชำระเงิน และการช่วยเหลือ
• ป้องกันการทุจริต การใช้ระบบผิดวัตถุประสงค์ และรักษาความปลอดภัย
• แก้ปัญหา ตรวจสอบเหตุการณ์ และพัฒนาความน่าเชื่อถือของบริการ
• ปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อพิพาท หรือคำสั่งที่มีอำนาจตามกฎหมาย

ฐานที่ใช้จะขึ้นกับกิจกรรม เช่น ความจำเป็นตามสัญญา หน้าที่ตามกฎหมาย ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย หรือความยินยอมในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องขอ

3. การขาย การเผยแพร่ และการใช้ข้อมูลร้าน

เราไม่ขายไฟล์ดิบหรือข้อมูลการเงินที่ระบุตัวร้านได้เป็นสินค้าข้อมูลให้บุคคลอื่น และไม่เผยแพร่ตัวเลขของร้านรายใดต่อสาธารณะโดยไม่ได้รับอนุญาต

หากในอนาคต LUEA จัดทำรายงานภาพรวมจากข้อมูลหลายร้าน ต้องผ่านการออกแบบให้ไม่สามารถระบุตัวร้านได้อย่างสมเหตุสมผล และต้องผ่านการทบทวนนโยบายแยกต่างหากก่อน

4. ผู้ให้บริการที่ช่วยประมวลผลข้อมูล

LUEA ใช้ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานเพื่อให้ระบบทำงาน เช่น Vercel สำหรับการให้บริการเว็บไซต์ และ Supabase สำหรับฐานข้อมูล การยืนยันตัวตน และการจัดเก็บข้อมูล ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจประมวลผลข้อมูลตามหน้าที่ที่จำเป็นต่อบริการและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง

โครงสร้างพื้นฐานบางส่วนอยู่หรือทำงานนอกประเทศไทย รวมถึงภูมิภาคสิงคโปร์ จึงอาจมีการส่งหรือประมวลผลข้อมูลข้ามประเทศตามความจำเป็นของบริการ โดยเราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

5. ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ การใช้งานบัญชี ความปลอดภัย การชำระเงิน การตรวจสอบ และหน้าที่ตามกฎหมาย ระยะเวลาอาจต่างกันตามประเภทข้อมูล

คำขอที่ส่งผ่านแบบฟอร์มติดต่อถูกกำหนดให้เข้าสู่รอบทบทวนการเก็บรักษาเมื่อครบประมาณ 24 เดือน ส่วนข้อมูลการเงินหรือหลักฐานบางประเภทอาจต้องเก็บนานกว่านั้นเมื่อกฎหมายหรือข้อพิพาทกำหนด

6. ความปลอดภัย

เราใช้การยืนยันตัวตน การแบ่งสิทธิ์เข้าถึง การแยกข้อมูลตามร้าน การจำกัดการเข้าถึงไฟล์ที่มีความอ่อนไหว และบันทึกเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตามไม่มีระบบออนไลน์ใดรับประกันความปลอดภัยได้ 100%

อ่านรายละเอียดความปลอดภัยและการใช้ข้อมูล →

7. สิทธิของคุณ

ตามเงื่อนไขของกฎหมายที่ใช้บังคับ คุณอาจมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัดการใช้ คัดค้าน ขอรับหรือโอนข้อมูล ถอนความยินยอม และร้องเรียนต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ

ดูวิธีส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูล →

8. ติดต่อเราและการเปลี่ยนแปลงนโยบาย

ใช้หน้า ติดต่อเรา สำหรับคำถามเรื่องความเป็นส่วนตัวหรือคำขอใช้สิทธิ หากนโยบายนี้เปลี่ยนอย่างมีนัยสำคัญ เราจะปรับวันที่และรายละเอียดบนหน้านี้