การชำระเงิน การเปิดสิทธิ์ และการยกเลิก
นโยบายนี้อธิบายขั้นตอนปัจจุบันของ LUEA ในประเทศไทย ซึ่งใช้การชำระผ่าน QR/PromptPay และการตรวจรายการก่อนเปิดสิทธิ์
ก่อนชำระ
ระบบจะแสดงชื่อแพ็กเกจ ยอดที่ต้องชำระ และปลายทางรับเงินตามข้อมูลฝั่งระบบ ผู้ใช้ควรตรวจยอดและข้อมูลก่อนโอน
หลังแนบสลิป
การแนบสลิปทำให้รายการเข้าสู่สถานะรอตรวจ ยังไม่ถือว่าได้รับการอนุมัติหรือเปิดสิทธิ์แพ็กเกจ เจ้าของแพลตฟอร์มต้องตรวจและอนุมัติก่อน
ไม่มีการหักเงินอัตโนมัติในขั้นตอนปัจจุบัน
แพ็กเกจแบบชำระเงินปัจจุบันไม่ได้ตัดบัตรหรือหักบัญชีอัตโนมัติ การเปิดรอบชำระใหม่ต้องเกิดจากขั้นตอนชำระเงินของผู้ใช้
รายการผิดพลาด การชำระซ้ำ และการคืนเงิน
หากเชื่อว่ามีการชำระซ้ำ โอนยอดผิด หรือชำระแล้วแต่เกิดปัญหาในการเปิดบริการ ให้ติดต่อ LUEA พร้อมเลขรายการและข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ การแก้ไขหรือคืนเงินจะพิจารณาจากข้อเท็จจริงและสิทธิที่กฎหมายกำหนด โดยไม่ตัดสิทธิตามกฎหมายของผู้ใช้
การหมดอายุและการยกเลิก
เมื่อสิทธิ์แพ็กเกจหมดอายุ LUEA อาจหยุดการสร้างผลวิเคราะห์ใหม่ที่เป็นสิทธิ์ของแพ็กเกจ แต่จะไม่ลบข้อมูลร้านเพียงเพราะแพ็กเกจหมดอายุ การขอลบบัญชีหรือข้อมูลใช้ขั้นตอนแยกต่างหาก